我们的信念
围绕业务最核心的环节构建
信念不是墙上的字
在樱桃影视，价值观不是挂在前台的那几行标语。新同事入职第一天，会拿到一份《行为清单》：什么样的用户反馈必须当天回、什么样的片源必须立刻下架、什么样的数据不许美化。每季度全员会上，我们公开复盘三件「没做好的事」，而不是只报喜。因为我们清楚，一个追剧平台真正的护城河，是用户愿不愿意把晚上十点的那两个小时交给你。
客户至上 · 观众为先
在这里，「观众」不是一个抽象词，而是一条条被翻看的留言。产品团队每天上午 10 点同步前 24 小时的用户反馈，差评 24 小时内必回；首页排序不按商务合作权重，而按完播率和收藏率动态调整。有人说「老片画质太糊」，两周后这批片源完成高清重制；有人说「找不到综艺」，首页当天就补上「综艺在线」入口。我们相信，改掉每一次抱怨，比喊一百句口号有用。
极致体验 · 秒开不卡
从点击到出画，我们把首帧时间压进 1 秒，卡顿率控制在 1% 以下。播放器做了自适应码率，地铁里掉到 4G 也不黑屏；《飞驰人生2》这类热门片上线当天，我们提前扩容 3 倍带宽。字幕错一个字、音画差 0.2 秒，都会被测试同学打回重做。追求极致不是炫技，而是让你在深夜想放松时，不必为一次缓冲转圈而生一次气。
持续创新 · 每周一版
我们每周发一个小版本，每月做一次大迭代。推荐算法从「猜你喜欢」升级到「看懂你在第几分钟快进」，让 30 万+ 影视资源更快找到它的观众；跨端断点续播，让你在手机上看到一半，回家打开电视能接着看。团队内部设有「失败奖」，鼓励试过但没成的点子——去年有 11 个实验性功能被下线，却留下了 3 个，成了今天的常用能力。
版权共护 · 内容有源
免费不等于随意。樱桃影视只与正规版权方、出品方合作，每一部上架作品都有可追溯的授权链路，侵权投诉的下架响应不超过 24 小时。我们主动接入内容识别系统，对疑似侵权片段做过滤；也向版权方开放播放数据看板，让每一次播放都看得见、算得清。守规矩看起来慢一点，但只有这样，「免费高清」这四个字才能长久地存在下去。
开放共赢 · 与创作者同行
我们相信好内容是合作出来的。樱桃影视向中小制作团队开放「新片冷启动」通道，前 7 天给予首页曝光位，去年共扶持 260 部新作品；对配音、字幕、剪辑等一线创作者，提供按有效播放结算的分成，季度结算从不拖款。与同行我们不比谁抢得快，而比谁把生态养得久——你用心做内容，我们负责让更多人看见。
用了 3 年，从一开始的将信将疑到现在的离不开 — 团队效率提升 60%，客户满意度翻倍。它彻底改变了我们的工作方式。
常见问题
如有更多问题，欢迎联系我们的顾问
樱桃影视真的免费吗？
基础观看免费，高清影视内容可直接播放，无需为看剧额外付费。部分新片会采用广告解锁的形式，我们不设强制付费墙，也不会在播放中途插入无法跳过的弹窗。
支持哪些设备观看？
支持 iOS、Android、Windows、macOS 以及主流智能电视与机顶盒。同一账号最多可在 3 台设备登录，跨端断点续播默认开启，换设备后从上次的位置继续播放。
为什么有的片源会下架？
版权授权到期或版权方要求时，我们会依法下架，响应时间不超过 24 小时。这是「版权共护」价值观的直接体现，也是「免费高清」能长期存在的前提。下架前通常会在详情页提前提示。
画质能到多少？会不会卡？
默认提供 1080P，部分作品支持 4K，播放器会根据网络自适应码率。目前首帧起播时间在 1 秒内，卡顿率低于 1%，弱网环境下会自动降码率保流畅，而不是直接黑屏。
综艺和影视资源多久更新一次？
影视资源大全中的热播剧集与综艺，通常在授权方更新后 2 小时内上线；日更综艺当晚同步。你可以在「开心追剧」订阅列表里开启更新提醒，有新集会自动推送。
遇到播放问题怎么反馈？
播放页右下角有「一键反馈」，会自动附带设备型号、网络环境和时间点，客服 7×24 小时在线，工作时间内平均 30 分钟响应。差评我们承诺 24 小时内回复，并同步处理进度。